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南京国际快递一般会出现哪些情况呢

分类:行业动态 时间:2019-08-27

快递行业现在已经有了很大的发展,人们也已经习惯用快递,把物品寄到对应的地方。国际快递也是很常见的,给人们带来很大的帮助。不过快递有时候也是会出现问题的,让收件人不能正常收到快递。那么快递一般会出现哪些情况呢?

    问题一:因收件人地址不详、搬迁或外出而无法派送。

    方案一:发件人提供新的联系人/地址,重新派送;

    方案二:发件人要求在目的地作放弃处理;

    方案三:发件人要求退回发件地,并确认支付退回相关费用。

    注意:DHL, UPS, FedEx不会主动通知发件人货物出现情况,请发件人用单号查询跟踪货物动态,发现问题及时和DHL、UPS、FedEx协商处理方案,DHL,UPS,FedEx默认处理方式货物退回发件地,并要求发件人支付退回产生的相关费用。

    问题二:收件人拒付运费/税金。

    方案一:发件人支付运费/税金,派送给收件人;

    方案二:发件人与收件人沟通后,收件人愿意支付运费/税金;

    方案三:发件人要求改送同一国家的其他收件人,并由新的收件人支付运费/税金;

    方案四:发件人要求派送给收件人,费用向第三方收取(必须先得到目的地的确认);

    方案五:发件人要求在目的地作放弃处理,并支付运费/税金(视具体目的地国家的规定而定);

    方案六:发件人要求退回发件地,并确认支付相关费用/税金(视具体目的地国家的规定而定。

    注意:DHL、UPS、FedEx不会主动通知发件人货物出现情况,请发件人用单号查询跟踪货物动态,发现问题及时和DHL、UPS、FedEx协商处理方案,DHL、UPS、FedEx默认处理方式货物退回发件地,并要求发件人支付退回产生的相关费用。

    问题三:收件人拒收快件。

    方案一:发件人提供新的地址,将快件派送给同一国家新的收件人;

    方案二:发件人与收件人沟通后,收件人同意接收快件;

    方案三:发件人要求在目的地作放弃处理;

    方案四:发件人要求退回发件地,并确认支付退回运费。

    注意:DHL、UPS、FedEx不会主动通知发件人货物出现情况,请发件人用单号查询跟踪货物动态,发现问题及时和DHL、UPS、FedEx协商处理方案,DHL、UPS、FedEx默认处理方式货物退回发件地,并要求发件人支付退回产生的相关费用。

    问题四:快件在目的地扣关,需要发件人或收件人提供产地证/配额/规范的发票等清关资料。

    方案一:收件人或发件人提供所需的清关资料,提交给目的地办理清关手续;

    方案二:收件人或发件人无法提供所需的清关资料,发件人要求在目的地作放弃处理;

    方案三:发件人要求将快件退回发件地,并确认支付相关费用。

    问题五:快件出现破损或遗失。

    解决方案一:发件人与收件人沟通后,收件人同意接收快件;

    解决方案二:发件人要求在目的地作放弃处理;

    解决方案三:发件人要求退回发件地,并确认支付相关费用。

    问题六:目的地国家海关不予进口,必须销毁或退回。

    解决方案一:发件人要求在目的地作放弃处理;

    解决方案二:发件人要求退回发件地,并确认支付相关费用。

    问题七:货物全部遗失或部分遗失、货物破损。

    A目的地国家已核实同意赔偿。

    B包装不充分所造成的货物破损,丢失将不予赔偿。

    温馨提示:

    ?发件人要求在目的地作放弃处理时,必须留意是否需要由发件人支付税金,个别国家不允许扣在海关的快件在当地销毁,必须退回原发件地,且发件人必须支付退回的相关费用。(根据目的地国家规定)

    ?发件人要求将快件退回发件地时,必须留意是否需要由发件人支付税金,同时应提醒发件人因每个海关对进出口快件的监管尺度不同,快件在进口时有可能需要征税或报关。

    ?发件地必须留意快件是否有销毁的限期。