“这个《问题头绪处置流程图》，就比如医院的导医图，问题头绪便是各种‘病’，咱们纪检干部便是各科的‘医师’，患者来了先要去挂号窗口挂号，挂号窗口的医师会依据‘患者’的状况帮他选不一样的科室就诊；医师依据‘患者’的详细状况小‘病’小治，大‘病’大治，严峻的还要‘住院’观察。”前不久，溧阳市纪委监委“纪法联接”训练班上，信访室的金可同志正在有板有眼地给咱们叙述回答着。

  “咱们将文件准则中规则的流程用流程图的方法提炼出来，进一步标准问题头绪的处置程序，强化重要环节的审阅把关。”谈到拟定作业流程图的初衷，该市纪委监委负责人如是说。

  该《问题头绪处置作业流程图》以问题头绪处置作业为中心，将整一个流程以图表的方法反映出来，易于阅览和了解，精细化描绘了一切的环节的走向。

  完善准则，会集处理。完善头绪会集一致处理准则，由案子监督处理室会集处理全市党员干部问题头绪，对大众来信、来访、来电、网络告发等专人进行一致编号、逐个挂号、分流处置。对上级纪委监委交办、转办、巡视巡察组织移交、派驻纪检监察组及下级纪委报送、纪检监察室移交、其他部分移交、纪律查看中发现、监督查看发现等问题头绪进行会集处理。一起，树立《头绪处理流程监督日志》，保证各环节流程运转标准、晓畅。

  分类处置，一致分办。全方面剖析问题头绪详细状况，“量身定制”合理的拟办主张，把好源头处置关。关于契合“第一种形状”处置条件的问题头绪，由案子监督处理室报领导批阅后移交相关执纪监督室处理；关于指向清晰、反映问题详细、可查性强的问题头绪，报领导批阅后移交查看查询部分处理；对查询不清、描绘不妥等存在瑕疵的初核陈述，提出合理化定见主张。对反映问题失实或无法展开核对的问题头绪，提交问题头绪归纳剖析专题会审议，予以了断；对采纳说话函询和开始核实方法处置的问题头绪，催促按时限要求和程序予以了断。

  严厉审阅，动态监管。关于开始核实后拟信访了断的，加强审阅把关力度，防止“情面”处置、畸轻畸重等现象产生，守好“阅卷人”责任。树立处理进展周陈述机制，定时汇总、仔细核对，加强动态监管。对在办的问题头绪，不能简略归纳为“在办、待查”，而是要有详实的形象进展和方案办结的时刻，催促查看查询组快查快结。对在规则时限内未办结的案子，采纳催办、期限阐明状况等方法处理。（左伟）